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Taller · MM-GA-MA-02-97

Luis Martelo

Jefe Taller Línea Implementos y Arrocera

Reporta a: Gerente General / Presidencia

Desempeño
0.0%
Indicadores
6
Bajo meta
6
Atendidos
0
Periodo de evaluación (revisión trimestral)

Los resultados, soportes y semáforos se guardan y consultan por trimestre.

Servicios entregados a tiempo

Órdenes cerradas en fecha prometida / órdenes atendidas

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Semanal
Peso
22%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + seguimiento semanal en comité.

Retrabajos en línea implementos y arrocera

Trabajos reprocesados / trabajos entregados

0%
Cumplimiento
Meta
3% (↓)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
20%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Alistamientos conformes en primera revisión

Alistamientos aprobados sin observación / alistamientos revisados

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
18%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo

Preventivos ejecutados / preventivos programados

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
16%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Productividad del equipo de taller

Horas facturables / horas disponibles del personal

0%
Cumplimiento
Meta
85% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
13%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Satisfacción del cliente en servicio técnico

Promedio de encuestas postservicio de la línea

0%
Cumplimiento
Meta
90% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
11%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.