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Taller · MM-GA-MA-02-94

Camilo Boyacá

Coordinador Administrativo Taller Kubota

Reporta a: Jefe Taller Kubota

Desempeño
0.0%
Indicadores
6
Bajo meta
6
Atendidos
0
Periodo de evaluación (revisión trimestral)

Los resultados, soportes y semáforos se guardan y consultan por trimestre.

Postventas programadas ejecutadas

Postventas realizadas / postventas programadas por sede

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
22%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Garantías tramitadas en tiempo fabricante

Garantías radicadas dentro del plazo / garantías presentadas

0%
Cumplimiento
Meta
100% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
20%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

NCI de garantía respondidas en CRM

NCI cerradas en tiempo / NCI asignadas

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Semanal
Peso
18%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + seguimiento semanal en comité.

Capacitaciones dictadas y evaluadas

Capacitaciones ejecutadas / capacitaciones planeadas

0%
Cumplimiento
Meta
100% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Trimestral
Peso
15%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el comité trimestral.

Legalización de viáticos oportuna

Legalizaciones revisadas en ≤5 días / legalizaciones recibidas

0%
Cumplimiento
Meta
95% (↑)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
13%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.

Costo de garantías no recuperado

Valor de garantías rechazadas / valor total radicado

0%
Cumplimiento
Meta
5% (↓)
Real
0%
Frecuencia
Mensual
Peso
12%
AsignadoAbiertaAlerta crítica

Plan de acción formal con fecha y responsable + revisión en el cierre mensual.